Política de Privacidad

Última actualización: [19/02/26]

En SERBAZARES (Solbel SA), con sitio web www.serbazares.com.ar, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionás al navegar o comprar en nuestro sitio.


1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido

  • Documento de identidad (en caso de ser requerido)

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información de pago (procesada por plataformas seguras)

  • Historial de compras

  • Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de navegación

  • Preferencias y comportamiento dentro del sitio


2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada es utilizada para:

  • Procesar y gestionar compras

  • Coordinar envíos y entregas de productos

  • Brindar soporte y atención al cliente

  • Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, novedades, promociones)

  • Mejorar la experiencia de navegación y usabilidad del sitio

  • Realizar análisis de uso del sitio web

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales


3. Plataformas y terceros

Para operar nuestro sitio y brindar nuestros servicios, utilizamos plataformas y proveedores externos que pueden acceder a determinados datos personales:

  • Tiendanube (plataforma de e-commerce)

  • Pago Nube / Mercado Pago y otros medios de pago (procesamiento de pagos)

  • Correo Argentino y Andreani (logística y envíos)

  • Herramientas de marketing y publicidad (como Meta Ads, Google Ads, email marketing)

Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a proteger los datos personales.


4. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, registrarte o realizar una compra, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.


5. Protección de la información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación.

Las operaciones de pago se realizan a través de plataformas seguras que cumplen con estándares de seguridad internacionales.


6. Compartición de datos

SERBAZARES (Solbel SA) no vende ni comercializa datos personales.

Podemos compartir información únicamente con:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio

  • Empresas de logística para la entrega de pedidos

  • Entidades de pago para procesar transacciones

  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley


7. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Recordar preferencias de navegación

  • Analizar el tráfico del sitio

  • Ofrecer contenido y publicidad personalizada

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.


8. Comunicaciones comerciales

Al registrarte o realizar una compra, podés recibir comunicaciones comerciales por email, WhatsApp u otros medios digitales.

Podés solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento a través del enlace de desuscripción o contactándonos.


9. Derechos del usuario

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos

  • Solicitar la rectificación, actualización o eliminación

  • Oponerse al tratamiento de sus datos

  • Solicitar la confidencialidad

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos en:
📧 [[email protected]]


10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y/o de acuerdo a las obligaciones legales vigentes.


11. Cambios en la política

SERBAZARES (Solbel SA) se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.


12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:


13. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.


14. Información legal adicional

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.